До нелюдяності взиваю

17

Ось тут часто пишуть: мовляв, пам’ятайте, що будь-обслуговуючий персонал — жива людина, посміхніться йому, скажіть добре слово. Я працюю у відомому фастфуді на жовту букву «М» і дуже вас прошу, шановні покупці: не сприймайте мене як живу людину, будь ласка. Сприймайте мене як функцію. Чому? Зараз поясню.

У нас є певні фрази, які я зобов’язана вимовити, коли ви робите замовлення на касі. Я роблю це не для того, щоб позлити. Я не пам’ятаю всіх постійних відвідувачів і в будь-якому випадку повинна вимовити обов’язкові фрази. Якщо я цього не зроблю, до мене після кожного замовлення буде підходити менеджер і робити зауваження. Не треба на мене лаятися і витрачати нервові клітини, не треба цих гучних фраз: «Я у вас обідаю кожен день, я все це знаю!» Ви ж не пинаете комп’ютер, коли програма видає попередження: «Ви Екшн сно хочете вийти з гри в ОС?» Коли на екрані банкомата з’явиться напис: «Надрукувати чек?», адже ви не кричите на нього: «Я знімаю гроші кожні два тижні, ти що, не пам’ятаєш мене?! Звичайно, мені потрібен чек!»

Беджики з іменами — це частина корпоративної уніформи. Я розумію, що вам буває цікаво їх читати, навіть коли на ньому поширене ім’я. Але ось ви, чоловік, навіщо ви підходите до каси і на моє «Привіт» починаєте сміятися: «Ой, дівчино, я тут таку риму до вашого імені знаю, ха-ха-ха!»? Я рада за вас. Ви будете замовляти або поржать прийшли?

Коли ви несете піднос до смітнику, напевно, ви відчуваєте себе героями: от ви тільки що допомогли працівнику і зробили планету чистішою. Не треба цього робити. Я прошу вас, залиште тацю з залишками страв на столі. Працівник залу все одно повинен прибиратися — це його робота, а от ви, коли кидаєте тарілку з недоїдками повз, створюєте йому додаткові проблеми. Раніше я і не підозрювала, що викидати сміття в фастфуді можна різними способами. Наприклад, можна потикати підносом в дверку смітники і розлити скрізь залишки коли. Можна просто нагромадити три підноса з порожніми коробочками в ніші над смітником. Можна взагалі викинути сміття разом з підносом. Тому залиште все на столі.

До речі, якщо ви прийшли і хочете зайняти столик, а працівник не встиг на ньому забратися — це не тому, що він лінива жопа і зараз курить десь, попиваючи каву. Це тому, що зараз він прибирає з долівки розлиту колу, розсипану по всьому ресторану картоплю, а ще — жах-то який! — може мити туалет.

І, прошу вас, вистачить питати, як скоро закриють. Задовбали ж.