Вічнозелені для вечнодеревянных

25

Тут не раз з’являлися історії від продавців, консультантів та інших людей, що працюють у сфері обслуговування. Настала і моя черга додати свої п’ять копійок. Дозвольте представитися: касир з пункту обміну валюти.

Товариші, ви не уявляєте, як я іноді шкодую, що мені заборонено не те що грубити вам, але і навіть трохи змінювати тон з мило-дружелюбного. Бо вам не приходить в голову прочитати або хоча б побіжно переглянути інформацію на стендах. А адже там є відповіді практично на будь-яке ваше питання. А ви задаєте їх мені, практичний кожен. По парі-трійці сотень людей на день. Ви й уявити не можете, що ваше нервове потарабанивание пальцями по лотку для грошей віддається гучним гуркотом у мене в «бункері».

Всупереч розхожій думці, ми не крадемо. Непомітно взяти з каси навіть один долар неможливо. Тому не треба думати, що ми вас обкрадаємо.

Якщо при купівлі валюти я прошу ваш паспорт, це не означає, що мені так захотілося. Я просто дотримуюся законів та посадової інструкції. Повірте, ми нікуди не надаємо ваші дані, вони просто зберігаються банківської базі даних.

Так, я зобов’язана ретельно перевіряти валюту на справжність. Ні, це не тому, що я вам не вірю, чи мені не подобається ваше обличчя. Я просто дотримуюся правил.

І на закуску випадок, що стався годину назад. Стався збій у роботі програми. Я поставила оголошення про технічну перерву. На всі питання відповіла спокійно, пояснила ситуацію, все зрозуміли і розійшлися. Але знайшлися ви, мадам. Ви голосно обурювалися, проклинали мене на чому світ стоїть. За вашими словами, я повинна була заздалегідь виявити поломку. Раптову поломку, ага. Я ж позашлюбна дочка Ванги і Нострадамуса.

Не заперечую, є адекватні і приємні клієнти, але їх, на жаль, меншість.

Будьте добрішими і не нервуйте зайвий раз. Всім мир!